Información de contacto

Última actualización: 26 de junio de 2026

En Todoora estamos comprometidos con brindarte una atención oportuna y resolver cualquier inquietud relacionada con nuestros productos, pedidos o servicios.

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Datos de contacto

·        Nombre comercial: Todoora

·        Correo electrónico: info@todoorastore.com

·        WhatsApp de atención al cliente: +57 317 615 0008

·        Ubicación: Ibagué, Tolima, Colombia

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en los siguientes horarios:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.

Domingos y festivos: No prestamos atención al cliente.

 

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán respondidas en el siguiente día hábil.

Atención al cliente

Puedes comunicarte con nosotros para:

• Consultar el estado de un pedido.
• Solicitar información sobre nuestros productos.
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
• Resolver inquietudes relacionadas con pagos o envíos.
• Presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).

Nos comprometemos a responder las solicitudes en el menor tiempo posible y conforme a los plazos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

 

Agradecemos tu confianza en Todoora y trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.